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Servicio
La talla que me mandaron es errónea. Más grande. Y su solución es que pague yo el envío a sus oficinas, según ellos lo demás gratis. Además en la web no hay opción de devolución para este articulo
Alberto13/01/2023
Respuesta:
Hola Alberto, sentimos su descontento. Póngase en contacto con nosotros y envíenos foto de la medida de su muñeca y del puño, para cotejar las medidas. Dentro de área de cliente en pedido tienes la opción de devolución, tanto por el cambio de talla como devolución.
Para el cambio de talla el cliente nos hace llegar la pieza o nosotros se la recogemos, asumiendo el cliente los costes de recogida y nosotros asumimos los portes de enviarla de nuevo.
Un saludo y esperamos solucionarlo lo antes posible.
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Hola Alberto, sentimos su descontento. Póngase en contacto con nosotros y envíenos foto de la medida de su muñeca y del puño, para cotejar las medidas. Dentro de área de cliente en pedido tienes la opción de devolución, tanto por el cambio de talla como devolución.
Para el cambio de talla el cliente nos hace llegar la pieza o nosotros se la recogemos, asumiendo el cliente los costes de recogida y nosotros asumimos los portes de enviarla de nuevo.
Un saludo y esperamos solucionarlo lo antes posible.